Policy



Gut zu wissen

Policy (GDPR)


Diese Datenschutzerklärung wurde von BikingPeople, Firmennr. 37565997, verfasst, und gilt für alle unsere Kunden, Geschäftspartner und Lieferanten.


Über BikingPeople
BikingPeople hat seinen Sitz in Kopenhagen (Hvidovre), Dänemark, und verkauft Fahrradtouren an Kunden aus der ganzen Welt.


Welche Art von Daten sammeln wir?
Wir erheben und nutzen die Daten, die uns zur Erbringung der von unseren Kunden gewünschten und mit unseren Geschäftspartnern vereinbarten Leistung zur Verfügung gestellt werden.


Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. BikingPeople ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesen Zwecken verantwortlich.

Wir geben personenbezogene Daten an unsere Geschäftspartner weiter, wenn dies zur Erfüllung der von uns getroffenen Vereinbarungen erforderlich ist.

Die gesammelten Informationen können variieren, je nachdem, ob Sie Kunde, Lieferant oder Geschäftspartner sind. Im Allgemeinen beziehen sich die Informationen jedoch auf die Kundenverwaltung und das Beschaffungsmanagement.
 
2. Datensicherheit ist uns wichtig
Für uns ist der verantwortungsvolle Umgang mit den persönlichen Informationen, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit gesammelt haben, von entscheidender Bedeutung für unsere Ziele als Unternehmen. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche Arten von Informationen wir sammeln, wie Ihre persönlichen Informationen gesammelt und verwendet werden, wenn Sie Kunde, Geschäftspartner oder Lieferant sind, und wie Sie einen Einblick in Ihre persönlichen Informationen erhalten.


3. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, z.B. durch eine Identifikationsnummer oder ein oder mehrere Elemente, die für die Identität einer bestimmten Person spezifisch sind.


4. Welche personenbezogene Daten verarbeiten wir über Sie und warum?
Die Informationen, die wir über Sie sammeln, werden für verschiedene Zwecke in Verbindung mit Ihrer Kundenbeziehung und dem Betrieb unseres Geschäfts verwendet.

Die gesammelten Informationen können variieren, je nachdem, ob Sie Kunde, Lieferant oder Geschäftspartne sind. Im Allgemeinen handelt es sich jedoch um Informationen zur Kundenverwaltung, zum Lieferantenmanagement und zu den Rechten und Pflichten von BikingPeople.


Wenn Sie keine persönlichen Daten angeben, kann dies dazu führen, dass BikingPeople seinen Verpflichtungen in Bezug auf Ihre Kunden- oder Lieferantenbeziehung nicht nachkommen kann.

BikingPeople erhebt und verarbeitet in der Regel nur allgemeine personenbezogene Daten. In einigen Fällen kann es jedoch erforderlich sein, dass wir bei der Buchung einer Reise in begrenztem Umfang vertrauliche personenbezogene Daten (z. B. Informationen zu besonderen Bedürfnissen oder Unterstützung auf Ihrer Fahrradtour) verarbeiten, um Ihnen die gewünschte Reise anbieten zu können.


Die Informationen, die wir sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Wenn Sie beispielsweise eine Radtour bei uns buchen, werden Sie wahrscheinlich um mehr Informationen gebeten, als wenn Sie lediglich weitere Informationen zu unseren Touren anfordern, uns eine Kontaktanfrage senden oder auf unserer Webseite surfen.

Wir können verschiedene Arten von persönlichen Informationen über Sie sammeln, verwenden, speichern und übertragen, wie nachstehend zusammengefasst.


Details über Sie:
Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Größe und Gewicht oder Ernährungsbedürfnisse.


Zahlungsdetails:
Ihre Bankverbindung bei der Buchung bei uns. Details zu Zahlungen an und von Ihnen sowie andere Details zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.


Details zu Ihrer Buchung bei uns:
Ihre Buchungsinformationen (einschließlich der Angaben zu anderen Personen inkludiert in der Buchung), Angaben zur Weiterreise, Angaben zu den über uns gebuchten Erlebnissen, Gepäckanforderungen, Upgrade-Informationen, Vorlieben oder Anforderungen für Mahlzeiten, Angaben zu erforderlichen besonderen Hilfeleistungen und sonstige relevante Informationen damit wir Ihnen den Urlaub oder eine andere Dienstleistung anbieten können, die Sie bei uns gebucht haben.


Details aus Ihren Interaktionen mit uns:
Informationen zu Interaktionen oder Gesprächen mit uns, einschließlich Anfragen, Kommentaren, Beschwerden oder Rückmeldungen. Dies kann auch Ihre Interessen, Marketingpräferenzen und Umfragenantworten einschließen.


Ihre Nutzung unserer Systeme und Dienstleistungen:
Dies beinhaltet, wie Sie unsere Website und / oder Social Media-Seiten nutzen, IP-Adressen und Informationen, die Sie möglicherweise in Social Media veröffentlichen.


5. Wie sammeln wir Ihre Daten?

Abhängig von Ihren Interaktionen mit uns können wir Informationen auf folgende Weise sammeln:


Direkte Interaktionen: Sie können uns Informationen zu Ihrer Identität, Ihrem Kontakt und Ihren Finanzdaten geben, indem Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder mit uns per E-Mail oder Telefon korrespondieren.


Dies inkludiert persönliche Informationen, die Sie angeben, wenn Sie:

  • Über unsere Website einen Radurlaub oder eine andere Dienstleistung (wie Fahrradverleih und Abendessen mit einer dänischen Familie) buchen oder suchen.
  • Einen Teil der Buchungsinformationen auf unserer Website ausfüllen aber die Buchung jedoch nicht abschliessen.
  • Persönliche Daten in unsere Online-Formulare eingeben.
  • Uns Informationen über einen Unfall, eine Krankheit oder einen Vorfall oder andere Rückmeldungen, entweder vor, während oder nach Ihrer Radtour übermitteln.
  • Uns per E-Mail oder Social Media kontaktieren. Unsere Interaktionen mit Ihnen können aufgezeichnet und überwacht werden, um den Kundenservice, die Qualitätssicherung, die Sicherheit und allgemeine Geschäftszwecke zu verbessern.



Automatisierte Technologien oder Interaktionen.

Wenn Sie mit unserer Webseite interagieren, sammeln wir möglicherweise automatisch technische Informationen über Browseraktivitäten und Verhaltensmuster. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Webserver Logs und ähnlichen Technologien.


6. Wofür verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
BikingPeople verarbeitet Ihre persönlichen Daten zu den unten aufgeführten Zwecken. Bitte beachten Sie, dass nicht alle angegebenen Zwecke, Kategorien von Informationen, Empfänger von Informationen oder Arten von Informationen, die verarbeitet werden, in allen Fällen auf Sie zutreffen.


BikingPeople verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur in dem für Ihre Kunden-, Lieferanten- oder Geschäftsbeziehung erforderlichen Umfang (jeweils unter Berücksichtigung etwaiger Interessen) oder nach geltendem Recht.


Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit für einen der folgenden Zwecke widerrufen, mit Ausnahme der durch geltende Gesetze und Vorschriften festgelegten Verarbeitung.


Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerruf der Einwilligung dazu führen kann, dass BikingPeople seine Verpflichtungen in Bezug auf Ihren Kunden, Lieferanten oder Ihre Geschäftsbeziehung nicht mehr erfüllen kann. In einigen Fällen kann Ihr Widerruf der Einwilligung dann dazu führen, dass Ihre gekauften Dienstleistungen nach dem Widerruf storniert werden.


6.1 Kundenverwaltung
BikingPeople verarbeitet Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit dem Aufbau und der laufenden Verwaltung Ihrer Kundenbeziehung zu BikingPeople im Rahmen des Geschäftsbetriebs, einschließlich der Buchung von Touren und von anderen Dienstleistungen (wie Fahrradverleih und Abendessen mit einer dänischen Familie), Pflege unserer Kundenunterlagen, Abrechnung, Inkasso, Marketing, Statistik usw.


6.2 Verwaltung von Lieferanten- und Geschäftsbeziehungen
BikingPeople verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Lieferanten- und / oder Geschäftsbeziehungen, bei denen Sie der Lieferant oder Geschäftspartner sind, oder der Ansprechpartner bei einem Lieferanten oder Geschäftspartner, mit dem wir im Betrieb unseres Geschäfts zusammenarbeitet, einschließlich der Pflege Unsere CRM-Registrierung mit Informationen zu unseren Kontakten bei unseren Lieferanten und Geschäftspartnern.


6.3 Fragebogen und Kundenbefragungen
BikingPeople verarbeitet und verwendet Ihre persönlichen Daten bei der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder in unserer legitimen Studie darüber, wie Kunden unsere Dienstleistungen nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und unser Geschäft auszubauen.


6.4 Marketingkommunikation
BikingPeople verwendet Ihre persönlichen Daten, um Sie zu kontaktieren und Sie über die neuesten Nachrichten, Angebote, Veranstaltungen und Verkäufe auf dem Laufenden zu halten, die unserer Ansicht nach für Sie von Interesse oder Relevanz sein könnten. Wir werden Sie in der Regel nur kontaktieren, wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen einen Kundenservice zu bieten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Marketing".


6.5 Personalisierung Ihres Kundenerlebnisses und Verbesserung unseres Service
BikingPeople verwendet Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen persönlichen Service zu bieten. Dies könnte inkludieren die Personalisierung der von uns an Sie gesendeten Mitteilungen auf der Grundlage Ihrer Präferenzen, die Versendung von Werbungen, die wir glauben, Ihnen gefällt, und / oder Ihr Urlaubserlebnis verbessert (auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen das Richtige und Relevante zu präsentieren), einschließen Produkte und Dienstleistungen).


6.6 Optimierung unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite nutzen, verwenden wir Ihre persönlichen Informationen, um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Webseite für Sie und Ihr Gerät auf wirksame Weise dargestellt wird, um den Zugang zu unserer Webseite auf wirksame Weise zu ermöglichen. 

Wir verwenden Site-Analysen und -Research und kombinieren diese unter bestimmten Umständen mit anderen Informationen, die wir über Sie kennen, um Ihnen relevante Inhalte bereitzustellen.


6.7 Datenanalyse mit dem Ziel, unsere Webseite, Produkte / Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und Erfahrungen zu verbessern.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist aus berechtigten Gründen erforderlich um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Webseite auf dem neuesten Stand zu halten, unser Geschäft und unsere Marketingstrategie zu entwickeln.


6.8 Recherche
BikingPeople verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um aggregierte und anonymisierte Recherche über das allgemeine Engagement mit unseren Diensten und Systemen anzustellen oder um an Kundenumfragen und Recherche teilzunehmen (auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Kundenservices).

 

6.9 Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

BikingPeople verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften, denen BikingPeople im Zusammenhang mit dem Betrieb des Unternehmens unterliegt, oder um verschiedene Melde- oder Offenlegungspflichten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu erfüllen.

BikingPeople bemüht sich sicherzustellen, dass alle persönlichen Daten, die wir verarbeiten, korrekt und aktuell sind. Wir bitten Sie daher, uns immer über Änderungen Ihrer persönlichen Verhältnisse wie z. B. Adressänderungen zu informieren, damit wir sicherstellen können, Ihre personenbezogenen Daten stets genau und aktuell sind.

 

7. Marketing

7.1 Dritte und Marketing

Wir werden Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte nicht weitergeben, es sei denn, Sie erklären sich damit einverstanden. Wir werden Ihre ausdrückliche Einwilligungserklärung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Informationen zu Marketingzwecken an ein Unternehmen weitergeben.

In das Marketingmaterial, das wir Ihnen senden, können wir gelegentlich auch Informationen über ausgewählte Geschäftspartner enthalten, die Dienstleistungen anbieten, die eng mit unserem eigenen Produkt zusammenhängen.

 

8. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

In der Regel verarbeitet BikingPeople Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage einer der folgenden Informationen: (1) Ihre Zustimmung, (2) den Abschluss oder die Erfüllung Ihres Vertrags mit BikingPeople, (3) die berechtigten Interessen von BikingPeople, dh. die oben dargelegten Zwecke (4) Erfüllung aller rechtlichen Verpflichtungen, die BikingPeople auferlegt werden, (5) der Schutz Ihrer oder einer anderen natürlichen Person; (6) Die Verarbeitung ist erforderlich, damit ein Rechtsanspruch festgestellt, geltend gemacht oder verteidigt werden kann, und (7) die Verarbeitung ist erforderlich, um den von BikingPeople oder Ihren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Arbeit, Gesundheit und Soziale Verpflichtungen dem nationalen oder EU-Recht gemäß. Es kann darüber hinaus vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen Dritter im Hinblick auf die oben beschriebenen Zwecke verarbeiten, es sei denn, die Berücksichtigung Ihrer Interessen überwiegt diese.


9. Weitergabe persönlicher Daten

BikingPeople gibt die Daten nur in dem Umfang weiter, die für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind, einschließlich, um Ihnen Ihren Urlaub und alle anderen Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bei uns in Verbindung damit erworben haben, zur Verfügung zu stellen.

 

9.1 Hotels

BikingPeople übermittelt persönliche Daten an die Hotels, in denen Sie während Ihrer Radurlaub übernachten. Um Ihre Hotelunterkunft buchen zu können, müssen wir dem Hotel / den Hotels normalerweise Informationen zu Vorname(n), Nachname, Adresse, Datum der Ankunft und Abreise, Zimmerkategorie und spezielle Wünsche für Ihre Unterkunft mitteilen .

 

9.2 Ausrüstungsverleih

Wenn Sie Ihren Radurlaub bei uns buchen, haben Sie die Möglichkeit, Ausrüstung zu mieten, die Sie für Ihren Radurlaub benötigen, z.B. Fahrradausrüstung oder dergleichen. Wenn Sie solche Geräte mieten möchten, geben wir die Informationen an das Unternehmen an Ihrem Zielort weiter, von dem Sie die Ausrüstung mieten. Um Ihre Leihausrüstung buchen zu können, müssen wir dem Vermieter in der Regel Informationen über Vorname(n), Nachname(n), Ausrüstungsart, Abholort, Mietdauer sowie Informationen zu Größe und Gewicht geben.

 

9.3 Besonderheiten qualifizierter Angebote

Wenn Sie sich an BikingPeople wenden, haben Sie die Möglichkeit, ein qualifiziertes Angebot für eine Radreise zu erhalten. Ein qualifiziertes Angebot ist eine Angebotsform, bei der die gewünschte Radreise zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe vorab gebucht wird. 

Um ein qualifiziertes Angebot abzugeben, geben wir die Informationen über Sie und Ihre gewünschte Reservierung an den Hotels usw. weiter. Daher können Ihre Informationen nach Ablauf des Angebots von diesen Empfängern gespeichert werden - auch im Falle einer Stornierung des Angebots.

BikingPeople kann Ihre persönlichen Informationen im Zusammenhang mit der allgemeinen Geschäftstätigkeit unseres Unternehmens an andere Lieferanten und / oder Dienstanbieter weitergeben und / oder übertragen, z.B. im Zusammenhang mit der Fernverwaltung unserer IT-Systeme, Analyseaufgaben, Marketingaufgaben, Inkasso, Bonitätsprüfung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung usw.

 

Weitere Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten durch unsere Lieferanten und Geschäftspartner finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien und -bedingungen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Informationen wünschen.

 

BikingPeople bestrebt sich, die Offenlegung personenbezogener Daten in persönlich identifizierbarem Format so weit wie möglich einzuschränken, um die Fälle zu begrenzen, in denen die offengelegten Informationen Ihnen persönlich zugeordnet werden können.

BikingPeople gibt Ihre persönlichen Daten nicht weiter, es sei denn, dies ist erforderlich, um unser Geschäft zu betreiben oder Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

 

10. Data Integrität und Sicherheit

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als diese für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden. Eine Voraussetzung sei, dass wir die Daten nicht speichern müssen, um nationales Recht einzuhalten, einschließlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen im Zusammenhang mit der Buchhaltung usw.

Es ist die Politik von BikingPeople, persönliche Informationen durch geeignete technische Maßnahmen zu schützen. Wenn Ihre persönlichen Daten nicht länger benötigt sind, werden wir sicherstellen, dass sie auf sichere Weise gelöscht werden.

 

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Rechte aus den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen geltend zu machen. Sie können zum Beispiel Einblick in die persönlichen Daten verlangen, die BikingPeople über Sie gespeichert hat, oder der Verarbeitung der Daten widersprechen, einschließlich Einspruch gegen automatisierte Technologien oder Interaktionen oder die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für das Direktmarketing. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten verlangen, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widerrufen und Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben.

 

Wenn Sie eines oder mehrere Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@bikingpeople.de. Ihre Anfrage wird gemäß den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen bearbeitet.

Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch BikingPeople können an die folgende Adresse gerichtet werden:

Datatilsynet

Borgergade 28, 5.

1300 Kopenhagen K

E-Mail: dt@datatilsynet.dk

 

12. Aktualisierungen

BikingPeople wertet diese Datenschutzerklärung regelmäßig aus und aktualisiert sie. Sie sollten daher diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen überprüfen, die sich auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auswirken können.


Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 13. Oktober 2019 aktualisiert.

 

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